當下手機售后問題一直是讓廣大消費者最頭疼的問題之一，三星作為智能手機的領(lǐng)航者，站在用戶體驗的角度，推出的專屬管家服務強化了售后服務，以更高品質(zhì)、系統(tǒng)化的售后服務，打破當下售后服務的亂象。Galaxy S8|S8+剛剛上市不到半年，三星為中國用戶帶來的專屬管家服務就贏得了廣大消費者的一致好評。
優(yōu)享的屏幕保障服務——6個月優(yōu)惠換屏
對于消費者而言，能省錢的服務才是最實惠最貼心的，購買三星Galaxy S8|S8+的用戶，15天內(nèi)通過自帶的手機助手軟件即可免費開通服務，享受6個月優(yōu)惠換屏服務。這項服務既讓手機屏幕有了安全保障，又讓用戶免于昂貴的換屏費用。三星手機作為商務人士的首選，全視曲面屏美觀但是價格也不低，有了此項優(yōu)惠服務，用戶可在三星電子授權(quán)服務中心以500元的優(yōu)惠價格更換屏幕一次，讓用戶節(jié)省至少千元的維修費用。話說接下來Note8就要在國內(nèi)發(fā)布了，專屬管家服務還會推出怎樣的升級服務呢?會不會6個月延長為9個月?除了屏幕，邊邊角角也可以免費維修?
強勁的電池保障服務——免費檢測+5折更換
三星的專屬管家服務不止在屏幕方面貼心，針對電池使用的售后服務也是此服務的一大亮點。大部分的智能手機在長期使用后，續(xù)航力或多或少都有所減弱，三星專屬管家針對此痛點，特意推出的兩項專屬服務，增加了免費檢測電池性能及優(yōu)化的服務。用戶自購機之日起12個月內(nèi)，可在三星電子授權(quán)服務中心免費檢測電池性能，并免費進行軟件優(yōu)化，改善手機運行狀態(tài)和電池續(xù)航問題。當電池出現(xiàn)性能故障時，將免費給顧客提供更換電池服務。
同時，為了提升用戶在使用Galaxy S8的后續(xù)體驗，三星“專屬管家”服務還為用戶提供18個月內(nèi)享受零售價5折的優(yōu)惠更換電池，在多重保障下，讓用戶在使用手機時不用再為電池的續(xù)航能力而擔憂。不知道接下來的Note8會不會針對中國用戶，延長優(yōu)惠期?
全方位VIP服務提升用戶體驗感
還在排隊等待維修么?三星專屬管家服務特推出自申領(lǐng)次日起18個月內(nèi)，用戶在三星授權(quán)服務中心享受綠色通道服務。另外還有VIP專屬熱線服務，用戶自申領(lǐng)次日起18個月內(nèi)，顧客可享受24小時專屬熱線服務，做您的電話小秘書，隨時為您解答各種S8手機相關(guān)問題。最實用的服務還得說機場VIP服務，全國30個機場享受免費停車、行李寄送、機場貴賓廳等服務等VIP權(quán)益細致入微的為用戶提供全面貼心的服務。相信接下來的Note8還會有更多配套服務，針對中國用戶的推出的三星專屬管家，又會有什么樣的升級服務呢?
綜上所述，三星針對Galaxy S8|S8+推出的專屬管家服務，徹底解決了用戶擔心的屏幕維修費用過高、流程復雜等問題，為行業(yè)開啟了手機售后服務新模式。據(jù)說接下來的Note8管家服務將會再次升級，作為三星在中國推出的管家服務，我們值得期待。
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